为切实增强市场主体和职工群众办事满意度、获得感，提升卫生健康政务服务质效。11月15日，兵团卫生健康委党组成员、副主任吴卫东带领相关业务处室负责人走进政务大厅卫健委窗口开展“我陪群众走流程”活动，换位思考，亲身体验政务服务事项办理流程。

     活动期间，吴卫东与窗口经办人员交流卫生健康领域政务服务高频事项办理情况，了解到医师执业证、护士执业证、食品安全企业标准备案等高频事项，目前均已进入网上政务大厅，办事人员可通过“兵团政务服务网”“兵政通小程序”等平台进行申办、查询，极大提高了市场主体及职工群众办事效率。

    为沉浸式体验群众办事流程，吴卫东作为办事人员登入兵团政务服务网查询本人医师执业证书；模拟企业办理食品安全企业标准备案，熟悉备案所需材料及流程；在工作人员的指引下，协助兵团疾控中心办理医师执业注册信息变更，审核执业信息。通过沉浸式体验，大家认真剖析市场主体及职工群众在事项办理过程中存在的堵点、难点问题，对推进兵团卫生健康政务服务向更好更优发展提出优化建议。

活动结束后，大家一致认为，开展“我陪群众走流程”活动是直接感受政务服务流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”的有力举措，有利于强化与市场主体和职工群众的沟通交流，畅通难题堵点问题反馈通道，切实解决群众办事难问题。下一步，兵团卫生健康领域要持续优化办事流程，规范窗口管理，进一步提高办事效率，用心用情用力为市场主体和职工群众办实事、解难题，不断提高群众办事满意度、幸福感。