“在医院就能进行门诊特殊慢性病待遇资格认定,兵团医保服务真是越来越贴心了。”近日,在昌吉市人民医院兵地医保服务站,顺利办好业务的十二师退休职工王玫(化名)高兴地说。这个服务站可为兵地参保人办理城乡居民基本医疗保险参保等15项业务,还设有集成式自助终端机,提供“24小时不打烊”医保服务。
今年,兵团持续推进医保经办服务体系建设,通过整合现有服务设施资源,选取一批有条件、有需求的定点医药机构和连队(社区)建设基层医保工作站(点),推动医保经办服务向基层延伸;建立兵、师、团、连(社区)全覆盖的医疗保障公共服务经办网络,持续推动服务职能下沉和服务窗口前移,以工作站(点)为核心,推出“柜台+自助”“线上+线下”“现场+远程”服务,高标准打造医保经办“15分钟便民服务圈”,把医保服务送到职工群众“家门口”。
同时,兵团加快推动医保工作站(点)标准化、规范化、便利化建设,统一标志标识、建设标准、下放事项、工作方式和工作制度,公开医保服务事项清单,抓好医保自助服务设备的布局配备,为参保职工群众提供贴心的医保经办服务。目前,兵团已设置医保经办服务站(点)或医保服务窗口363个,配备专(兼)职医保经办人员749名,进一步满足了参保职工群众“多点办、就近办、马上办”的需求。
“我们将继续拓展基层医保经办承办事项清单,打造一批服务示范点,以点带面、整体推进,为参保职工群众提供更加便捷高效、温暖贴心的服务。”兵团医疗保障事业管理中心主任陈文斌表示。